Szabályzat: a közös játék írott feltételei

A fiók megnyitása és használata

Számlát tizennyolcadik életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy nyithat, saját nevében. Egy személyhez egy fiók tartozik; a második számla nyitása kizárja a bónuszjogosultságot, és a duplikált fiókot lezárjuk. A megadott adatoknak a valóságnak kell megfelelniük, mert az azonosítás ezek alapján fut le.

A pénznem és az ország a nyitás pillanatában rögzül, és utólag nem módosítható. A hozzáférési adatok kezelése a felhasználó felelőssége: a jelszó nem osztható meg, a kétlépcsős védelmet pedig minden számlán javasoljuk. A fiók átruházása és értékesítése tilos.

A szolgáltatás olyan országból nem vehető igénybe, ahol a helyi jog ezt tiltja. A felhasználó felel azért, hogy a saját joghatóságában jogszerűen játszhat. A kaszinó felülete ezt technikai eszközökkel is korlátozza, ahol erre kötelezettségünk van.

Bónuszok, átforgatás és a kizáró okok

A bónuszok jóváírása bónuszegyenlegre történik, és az összeg az átforgatás teljesítése után lép át a valós keretbe. A nyitó csomag szorzója x35, a vasárnapi feltöltésé x30, és a forgatás alatt tétplafon él. A határidő az ajánlat szövegében szerepel, és annak lejárta után a fel nem használt keret elvész.

A játékok eltérő súllyal számítanak bele a forgatásba: a nyerőgépek adják a legnagyobb hozzájárulást, az asztali játékok kevesebbet. A pontos súlyozás a promóciós szekcióban tételesen szerepel, és az ajánlattal együtt frissül. A tétplafon fölötti tét nem számít bele a forgatásba.

Kizárja a jogosultságot a duplikált fiók, a valótlan adat, a fizetési eszköz eltérő tulajdonosa, valamint a bónuszfeltételek megkerülésére irányuló játék. Ilyen esetben a bónuszrészt visszavonjuk, a saját befizetés viszont érintetlen marad. A döntést minden esetben megindokoljuk a felhasználónak.

Azonosítás, kifizetés és vitarendezés

A nyitáskor nem kérünk okmányt, az azonosítás a nagyobb kiutalás előtt kerül sorra. Ekkor személyazonosító okmány és a fizetési eszköz igazolása szükséges, ugyanarra a névre kiállítva. Az ellenőrzés alatt a játék nem áll meg, csak a kiutalás vár a jóváhagyásra.

A kiutalás alapesetben a befizetés útján tér vissza, ahol ezt a fizetési módszer megengedi. A jóváhagyás utáni futásidő az útvonaltól függ, és a hétvége a banki soron mindig hozzáad. A minimális és maximális összegeket a pénztár aktuális képernyője mutatja.

Panasz esetén az első lépés az élő csevegés, ahol a beszélgetés előzménye is rögzül. Ha az ügy ott nem zárul le, a panasz írásban továbbítható a felügyeleti szintre, a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. A feltételek módosítását előre jelezzük, és a már megszerzett keretekre visszamenőleg nem alkalmazzuk.

Felelősség, korlátozások és a fiók lezárása

A szolgáltatás elérhetőségét a lehető legmagasabb szinten tartjuk, de karbantartás és külső hálózati hiba esetén átmeneti szünet előfordulhat. Az ilyenkor megszakadt játékkörök állapotát a rendszer visszaállítja, a tét pedig vagy lefut, vagy visszakerül az egyenlegre. Technikai hiba miatt keletkezett, nyilvánvalóan téves jóváírást korrigálunk.

A felhasználó bármikor kérheti a fiók lezárását, és ez nem kötött indokoláshoz. A lezárás előtt az egyenleg kiutalása elintézhető, a futó bónuszkeret viszont a lezárással megszűnik. Az önkizárás ennél erősebb: a megjelölt időszak alatt nem vonható vissza, és új számla sem nyitható.

A szabályzatra és a szolgáltatásra a curaçaói engedélyhez tartozó jogi keret az irányadó. A magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok által biztosított jogokat ez nem korlátozza. Eltérés esetén a magyar nyelvű változat és az angol eredeti közül az utóbbi az irányadó, de a magyar szöveget mindig ehhez igazítjuk.